الشحن والتسليم السياسة

في دافلايت ونحن نقدم خيارات توصيل مرنة لتناسب جميع الاحتياجات الخاصة بك. إذا كنت تفضل القياسية ، صريحة أو المعجل التسليم ، نحن نقدم لك المرونة لاختيار تاريخ التسليم والوقت الذي يناسبك ، مقابل رسوم إضافية.

للحصول على أي معلومات بشأن البيانات الشخصية لأغراض استخدامها الأطراف الذي هو مشترك, يرجى الاتصال سيداف  في تفاصيل الاتصال التالية:

– الاتصال  : 07 59 019 474
– عنوان البريد الإلكتروني : support@davlite.com

—

نظرة عامة على خيارات التسليم

دافلايت عروض مختلفة خيارات الشحن تناسب جميع الاحتياجات:

– التسليم القياسية  : من خلال وظيفة المحلية أو الدولية وشركات النقل.

– التسليم السريع  : لسرعة استلام المنتجات الخاصة بك.

– تأمين الشحن  : وكلاء الشحن تدريبهم خصيصا للبشرة الحساسة الشحنات.

لديك أيضا خيار لجمع النظام الخاص بك:

– في متجر  : مباشرة من البائع.

– في الوكالة (نقطة تفتيش)  : في واحد من أذن جمع النقاط.

عملية التسليم  :

1. طلب المنتج و تحديد طريقة التسليم.

2. تلقي طلب رسالة تأكيد.

3. انتظر طلبك للوصول.

4. جمع طلبك من دفع المنطقة أو عنوان التسليم المقدمة.

—

أنواع المنتجات

الأشياء الصغيرة

ونحن نعتبر "أشياء صغيرة" أن تكون أي شيء ما عدا الأجهزة الكبيرة (غسالات الصحون, الغسالات, الثلاجات, الخ.) والتلفزيونات أكبر من 43 بوصة.

البنود الكبيرة

"عناصر كبيرة" تشمل الأجهزة الرئيسية (غسالات الصحون وغسالات ومجففات الثلاجات والمجمدات والأفران.... الخ) والتلفزيونات أكبر من 43 بوصة.

—

1. تجهيز مرات شحنات

تتم معالجة جميع الطلبات في غضون 5 أيام عمل  (باستثناء عطلة نهاية الأسبوع والأعياد) بعد وضع النظام. خلال فترات ارتفاع الطلب, تجهيز الوقت قد يكون أطول من المعتاد.

—

2. طرق الشحن والتسليم مرات

أوقات التسليم مبينة على أساس توافر الإمدادات. في حالة تأخير التسليم من أكثر من 5 أيام  بعد الإرشادية تاريخ التسليم (إلا في حالات القوة القاهرة: الحرب الشغب النار الإضراب ، الخ) ، المشتري سوف يكون لديك خيار إلغاء النظام ، دون أن تكون قادرة على المطالبة بأي تعويض أيا كان.

تتوفر خيارات التسليم  :

– في متجر بيك اب  : مجانا.

– جمع في وكالة (نقطة التفتيش) : متغير من الرسوم 500 XOF .

– التسليم القياسية  : من 1 إلى 5 أيام عمل.

– التسليم السريع : 1 إلى 2 أيام عمل.

– الشحن القياسية  : من 5 إلى 14 أيام عمل.

– الشحن السريع  : من 3 إلى 7 أيام عمل.

ملاحظة  :
– تسليم أو تكاليف الشحن هي مسؤولية العميل.
– البائع هو المسؤول عن التسليم أو الشحن من البنود بعد الطلب.
– دافلايت لا إدارة التسليم أو الشحن من أوامر ، ما لم يطلب صراحة من قبل البائع.

—

3. التكاليف

الشحن أو التسليم تعيين معدلات تدار من قبل الباعة بالتعاون مع شركائها (الهياكل أو المستقلين).

– في متجر بيك اب  : مجانا.

– جمع في وكالة (نقطة التفتيش) : متغير من الرسوم 500 XOF بغض النظر عن الوزن أو الوجهة.

– التسليم أو الشحن  : حساب تكاليف وعرضها عند الطلب ، اعتمادا على الطريقة المختارة (معيار أو صريحة).

—

4. الشحن القيود

الشحن يتم تعيين قيود مباشرة من قبل كل بائع في متجر الإعدادات. يرجى مراجعة شروط محددة لكل منتج قبل وضع أمر.

—

5. تتبع النظام

مرة واحدة وقد تم شحن طلبك ، سوف تتلقى:

– تأكيد البريد الإلكتروني.
– رسالة إلى رقم الهاتف الخاص بك عن طريق واتساب أو برقية برقم تتبع (اختياري).

يمكنك تتبع طلبك:

– من لوحة التحكم الخاصة بك على DavLite.
– باستخدام رقم التتبع على موقع الناقل (إذا كانت متوفرة).

—

6. التالفة أو المفقودة البنود

إذا كنت تتلقى السلعة أو النظام الخاص بك هو خسر في العبور:

1. التقرير فورا إلى خدمة العملاء لدينا و البائع.

2. استكمال إعادة أو استرداد طلب من العميل الخاص بك لوحة القيادة.

ونحن سوف نعمل معكم من اجل حل هذه المسألة في أسرع وقت ممكن ، والتي قد تشمل استرداد أو استبدال.

ملاحظة : لمزيد من المعلومات ، راجع سياسة الاسترجاع.

—

7. الجمارك وضرائب الاستيراد

الدولية أوامر العملاء قد تكون هناك حاجة لدفع الجمارك أو الضرائب على الواردات. هذه الرسوم هي مسؤولية المشتري و لا تشمل الأسعار المعروضة على منصة.

—

المعلومات القانونية

هذا الشحن والتسليم السياسة ينطبق فقط على دافلايت منصة ، ما لم ينص على خلاف ذلك. في لوحة القيادة الخاصة البائع له الخيار لتخصيص شروطهم تنطبق فقط على متجر البنود الخاصة بهم.

—

سيداف  – DavLite: تقدم أكثر من أي وقت مضى تجارب ممتعة!

عن أي أسئلة الاتصال بنا عبر ال WhatsApp في 07 59 019 474 أو عبر البريد الإلكتروني على support@davlite.com