Politique d'Expédition et de Livraison

Au DavLite, nous vous proposons de livraison flexible d'options pour répondre à tous vos besoins. Si vous préférez standard, express ou à la livraison expédiée, nous vous offrons la possibilité de choisir une date de livraison et l'heure qui vous convient, moyennant des frais supplémentaires.

Pour toute information concernant les données personnelles, aux fins de son utilisation et les parties avec lesquelles il est partagé, veuillez contacter Saydav  au coordonnées suivantes:

– Contact  : 07 59 019 474
– Adresse Email : support@davlite.com

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Aperçu des options de livraison

DavLite offre différentes options d'expédition pour répondre à tous les besoins:

– Livraison Standard  : par la poste ou locales, des sociétés de transport international.

– Livraison Express  : pour accélérer la réception de vos produits.

– Sécurisé expédition  : par des transitaires spécialement formés pour l'expédition de marchandises périssables.

Vous avez également la possibilité de retirer votre commande:

– Dans le magasin  : directement par le vendeur.

– À l'agence (point de contrôle)  : dans l'un de nos autorisé points de collecte.

Processus de livraison  :

1. Commander le produit et de spécifier la méthode de livraison.

2. Recevoir un message de confirmation de commande.

3. Attendre pour que votre commande arrive.

4. Retirer votre commande à partir de la zone de paiement ou de l'adresse de livraison fournie.

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Types De Produits

Les petits objets

Nous considérons comme de “petits objets” à n'importe quoi sauf les gros appareils électroménagers (lave-vaisselle, machines à laver, réfrigérateurs, etc.) et les téléviseurs de plus de 43 pouces.

Gros articles

“Gros objets” inclure les électroménagers (lave-vaisselle, lave-linge, sèche-linge, réfrigérateurs, congélateurs, fours, etc.) et les téléviseurs de plus de 43 pouces.

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1. Les délais de traitement pour les envois

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 5 jours ouvrables  (hors week end et jours fériés) après la passation de la commande. Pendant les périodes de forte demande, le temps de traitement peut être plus long que d'habitude.

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2. Méthodes d'expédition et les délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués basée sur la disponibilité de l'approvisionnement. Dans le cas d'un retard de livraison de plus de 5 jours  après la date indicative de livraison (sauf en cas de force majeure: guerre, émeute, incendie, grève, etc.), l'acheteur aura la possibilité d'annuler sa commande, sans pouvoir prétendre à aucun dédommagement d'aucune sorte.

Options de livraison disponible  :

– Le ramassage en magasin  : Gratuit.

– Collection de l'agence (point de contrôle) : Variable des frais de 500 XOF .

– Livraison Standard  : 1 à 5 jours ouvrables.

– Livraison Express : 1 à 2 jours ouvrables.

– La livraison Standard  : De 5 à 14 jours.

– Livraison Express  : 3 à 7 jours ouvrables.

Note  :
– La livraison ou les frais d'expédition sont à la charge du client.
– Le vendeur est responsable de la livraison ou de l'expédition des articles après la commande.
– DavLite ne pas gérer la livraison ou de l'expédition des commandes, sauf s'il est expressément demandé par le vendeur.

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3. Les coûts

D'expédition ou de livraison, les taux sont établis et gérés par les vendeurs en collaboration avec leurs partenaires (structures ou d'indépendants).

– Le ramassage en magasin  : Gratuit.

– Collection de l'agence (point de contrôle) : Variable des frais de 500 XOF , quel que soit le poids ou la destination.

– De livraison ou d'expédition  : Les coûts sont calculés et affichés lors de la commande, en fonction de la méthode choisie (standard ou express).

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4. Restrictions D'Expédition

Restrictions d'expédition sont fixés directement par chaque vendeur en magasin paramètres. Veuillez vérifier les conditions spécifiques de chaque produit avant de commander.

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5. Suivi de commande

Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez:

– Un email de confirmation.
– Un message à votre numéro de téléphone via WhatsApp ou par Télégramme avec un numéro de suivi (Facultatif).

Vous pouvez suivre votre commande:

– À partir de votre tableau de bord sur DavLite.
– En utilisant le numéro de suivi sur le site du transporteur (si disponible).

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6. Les articles endommagés ou perdus

Si vous recevez un article endommagé ou votre commande est perdu en transit:

1. Signaler immédiatement à notre service client et le vendeur.

2. Remplir une déclaration ou de demande de remboursement à partir de votre tableau de bord du client.

Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème aussi rapidement que possible, qui peut comprendre un remboursement ou un remplacement.

Note : Pour plus d'informations, consultez notre Le retour et le Remboursement de la Politique.

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7. De douane et taxes à l'importation

Pour les commandes internationales, les clients peuvent être tenus de payer les frais de douane ou de taxes d'importation. Ces frais sont la responsabilité de l'acheteur et ne sont pas inclus dans les prix affichés sur la plate-forme.

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Informations légales

Cette Expédition et de Livraison de la Politique s'applique uniquement à l' DavLite plate-forme , à moins d'indication contraire dans les présentes. Dans leur tableau de bord, le vendeur a la possibilité de personnaliser leurs propres conditions applicables uniquement de leurs magasins et leurs éléments.

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Saydav  – DavLite: proposer toujours plus d'expériences amusantes!

Pour toute question, contactez-nous via WhatsApp à 07 59 019 474 ou par courriel à support@davlite.com